Dernière mise à jour le 24/11/2024

Prospecter et vendre par téléphone

Informations générales

Type de formation : Formation continue
Domaine : Management du SI
Filière : Relations humaines
Rubrique : Communication
Formation éligible au CPF : Non
Formation Action collective : Non

Objectifs & compétences

    • Mettre en place une dynamique de prospection motivante et efficace
    • Déterminer les cibles et préparer son plan de prospection
    • Transformer ses prospects en clients
 

Public visé

commerciaux

Pré-requis

Avoir une expérience commerciale

Programme

Analyser et hiérarchiser son portefeuille clients/prospects
Hiérarchiser l'existant / le potentiel de développement
Atelier individuel : effectuer le mapping de son portefeuille
Boite à outils : typologies de clients
Organiser sa prospection en fonction du mapping effectué
 
Définir ses objectifs et priorités
Élaborer ses stratégies en fonction des groupes du mapping
Focus : les stratégies de e-prospection
Préparer des argumentaires percutants
Planifier les actions dans le temps
Préparer au mieux sa prospection
Exploiter les données clients
 
Choisir les bons outils
Obtenir des rendez-vous qualifiés : réussir à franchir les barrages
Boite à outils : rédiger un e-mail efficace, structurer un appel téléphonique, utiliser les réseaux relationnels et sociaux
Réussir son entretien
Déterminer ses objectifs SMART
Cultiver un mental de chasseur
Séduire et convaincre son prospect : susciter une appréciation favorable et durable, communication non verbale, communication persuasive
Découvrir les besoins du prospect Focus : l’entretien en face à face et par téléphone
Traiter les objections et les cas difficiles : méthode en 4 temps
 
Conclure en emportant l’accord
Boîte à outils : la tour du client et ses fondations
Assurer le suivi et transformer le prospect en client actif
Etablir une relation à long terme
Créer l'envie chez son prospect
Boite à outils : outils de suivi, technique de relance
 

Modalités

Jusqu'a 8 jours avant le début de la formation, sous condition d'un dossier d'insciption complet

Méthodes

Fin de formation : entretien individuel.
Satisfaction des participants : questionnaire de satisfaction réalisé en fin de formation.
Assiduité : certificat de réalisation.
Validations des acquis : grille d'evalution  des acquis établie par le formateur en fin de formation.
Code de formation : VMR814

Tarifs

Prix public : 1430
Tarif & financement :
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution de financement parmi les suivantes :
Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
Le dispositif FNE-Formation.
L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
France Travail: sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
CPF -MonCompteFormation
Contactez nous pour plus d’information : contact@aston-institut.com

Lieux & Horaires

Durée : 14 heures
Délai d'accès :
Jusqu’à 8 jours avant le début de la formation

Prochaines sessions

Handi-accueillante Accessible aux personnes en situations de handicap. Pour toutes demandes, contactez notre référente, Mme Rizlene Zumaglini Mail : rzumaglini@aston-ecole.com

à voir aussi dans le même domaine...

Formation continue

Relations humaines

COM115

Rédiger des écrits professionnels efficaces

    • Ecrire un texte adapté au contexte de communication, en utilisant les principales techniques de communication écrite
 
    • Ecrire un texte en choisissant le support adapté au contexte et à la cible de la communication
 
    • Adapter la mise en page d'un document écrit pour le rendre lisible par tous
 
    • Ecrire un texte en structurant son contenu de manière claire, pour faciliter sa compréhension
 
    • Appliquer le principe et système orthographique de registre utilisé dans le monde professionnel
 
    • Ecrire des phrases en respectant les règles de la conjugaison française
 
    • Ecrire des phrases en mettant en accord le groupe nominal et les éléments qui le composent
 
    • Distinguer les mots paronymes dans les écrits afin de vous faire correctement comprendre par vos lecteurs
 
    • Ecrire proprement les mots homographes, paronymes en évitant les fautes grammaticales et lexicales dans les écrits
 
    • Appliquer l'accord des mots homophones dans vos écrits
 
    • Intégrer les principales difficultés de l'orthographe professionnelle
    • Prendre des notes utiles.
 

14 heures de formations sur 2 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

DVP332

Bien préparer sa retraite

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :  

  • Développer une meilleure conscience de soi pour identifier ses désirs et ses priorités dans cette nouvelle phase de vie
  • Envisager sereinement et dans un état d’esprit positif sa vie à la retraite
  • Élaborer de nouveaux projets de vie en adéquation avec ses aspirations et sa personnalité
  • Identifier ses leviers de motivation pour passer à l’action pendant sa fin de carrière et après sa transition

21 heures de formations sur 3 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

MNG725

Manager des équipes distantes

    • Comprendre son positionnement managérial au regard des spécificités du travail à distance
    • Construire des contrats de délégation favorisant l'autonomie des collaborateurs
    • Mettre en place des relais d'information et de communication adaptés à une équipe à distance
    • Piloter et suivre la performance individuelle et collective à l'aide de tableaux de bord
 

21 heures de formations sur 3 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

COM141

Optimiser sa communication

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :  

  • Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
  • Développer un comportement assertif dans ses relations interpersonnelles
  • Renforcer sa capacité de persuasion pour donner de l'impact à ses idées
  • S'exprimer avec aisance dans les différents types d'intervention
  • Contourner les situations de blocage

21 heures de formations sur 3 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

GRH609

La GPEC (Gestion prévisionnelle emplois et compétences)

    • Acquérir une méthode pour mener un projet GPEC.
    • Se doter d'un savoir-faire pour bâtir des cartes métiers et un référentiel compétences.   
    • Mettre en place des plans d'action RH pour réduire l'écart de compétences.
 

14 heures de formations sur 2 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

SP81082

CRÉER UNE VIDEO EXPLICATIVE

• Pourquoi les vidéos dessinées fonctionnent particulièrement bien dans un contexte pédagogique ? (ex CV Vidéo, Tutoriel, projet d’animation…),     • Réaliser une vidéo (incrémentation dans PowerPoint, Word,…) de la rédaction de la voix off au montage final en passant par la prise de vue avec un téléphone.  

7 heures de formations sur 1 Jours
En savoir plus