Prospecter et vendre par téléphone

• Analyser son portefeuille ou son marché
• Fixer ses objectifs et élaborer sa stratégie commerciale globale
• Construire son Plan d'Action Commercial et le décliner en actions de marketing opérationnel
• Suivre, évaluer et adapter son Plan d'Action Commercial
• Promouvoir son Plan d'Action Commercial auprès de sa direction et de ses collaborateurs

• Intégrer la prévention et la gestion des RPS dans les pratiques managériales et anticiper les situations de crise.
• Comprendre le rôle spécifique du manager dans la prévention des risques psychosociaux (RPS).
• Acquérir des outils opérationnels pour analyser les causes et construire des indicateurs pertinents.

• Choisir le type d’image adapté à son message et au public • Rechercher efficacement des images (accéder à des d’images ou graphismes  libres de droits), • Communiquer et illustrer votre pensée grâce à des dessins simples • Mettre facilement en relief des dessins réalisés en quelques coups de crayon  

Préparer sa réunion Choisir la technique d'animation adéquate Utiliser des techniques de gestion de groupe

• Identifier son mode de fonctionnement
• Distinguer les moteurs de l'action
• Communiquer en fonction de l'autre et de ses valeurs
• Motiver en fonction de l'autre et de ses valeurs

• Comprendre les représentations et comportements humains face au changement
• Donner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipe
• Utiliser des techniques de communication facilitantes
• Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement