Dernière mise à jour le 19/09/2024
Réussir votre feed back : un levier de performance
Informations générales
Type de formation : Formation continue
Domaine : Management du SI
Filière : Relations humaines
Rubrique : Management
Formation éligible au CPF : Non
Formation Action collective : Non
Objectifs & compétences
- Prendre la mesure de l’importance des comportements dans l’efficacité collective
- Identifier le rôle du manager par rapport aux feedbacks vis-à-vis de ses collaborateurs
- Observer, nommer et comprendre les comportements (à partir d’une grille de lecture)
- S’entraîner à parler des comportements pour faire réfléchir ses collaborateurs et leur donner envie de progresser
Public visé
Managers, Responsables d'équipe
Pré-requis
Etre en situation managériale
Programme
Le feedback comme levier de la performance et du changement
- Utilité et difficultés à faire des feedbacks
- Le modèle d’efficacité en entreprise
- L’importance de la dimension comportementale en entreprise et dans une équipe
- Les différents types de feedback
Méthodes pédagogiques : Workshops et partage de pratique
Faire un feedback positif
- Enjeux du feedback positif
- Les conditions d’un feedback positif efficace / contre-productif
- La dimension émotionnelle du feedback positif chez le manager et le managé
- Les freins et accélérateurs personnels et construire son plan d’action
Méthodes pédagogiques : Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants - Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur
Le feedback comportemental
- 3 risques majeurs à ne pas faire de feedback
- La méthode du feedback comportemental et les pièges à éviter
- Focus sur les comportements dysfonctionnels
- Les freins et accélérateurs personnels et préparer l’introduction
- Donner envie de changer de comportement/susciter le changement
- Les points clés de la préparation d’un feedback
- Conduire de manière efficace un feedback
- Cadrage/recadrage
- Techniques de questionnement et de reformulation
- Savoir conclure un feedback
Méthodes pédagogiques : Workshops spécifiques + Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants
Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur
Focus sur les situations spécifiques : que faire si le collaborateur… ou lorsque…
Conteste les manières de faire
Il est en désaccord
Fait preuve de mauvaise foi
A très vite l’air d’accord
Vous attaque sur le plan personnel/professionnel
Il y a un malaise dans la relation entre le manager et le collaborateur
Il est en débordement émotionnel, etc.
Méthodes pédagogiques : Workshops spécifiques + Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants + échange de pratique
Modalités
Modalités : en présentiel, distanciel ou mixte – Horaires de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30 soit 7H – Intra et Inter entreprise
Pédagogie : essentiellement participative et ludique, centrée sur l’expérience, l’immersion et la mise en pratique. Alternance d’apports théoriques et d’outils pratiques.
Ressources techniques et pédagogiques : Support de formation au format PDF ou PPT Ordinateur, vidéoprojecteur, Tableau blanc, Visioconférence : Cisco Webex / Teams / Zoom
Pendant la formation : mises en situation, autodiagnostics, travail individuel ou en sous-groupe sur des cas réels
Méthodes
Fin de formation : entretien individuel
Satisfaction des participants : questionnaire de satisfaction réalisé en fin de formation
Assiduité : certificat de réalisation (validation des acquis)
Code de formation : MNG735
Tarifs
Prix public : 735 €
Tarif & financement :
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution de financement parmi les suivantes :
- Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
- Le dispositif FNE-Formation.
- L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
- Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
- CPF -MonCompteFormation
Contactez nous pour plus d’information
Lieux & Horaires
Campus : Ensemble des sites
Durée : 7
heures
Délai d'accès :
Jusqu’à 8 jours avant le début de la formation
Distanciel possible : Oui
Prochaines sessions
Cliquez sur la date choisie pour vous inscrire :
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Inscription
au 14 / 10 / 2024
: Ensemble des sites
: Distanciel possible
: 7 heures
: 1 jours
Handi-accueillante
Accessible aux personnes en situations de handicap.
Pour toutes demandes, contactez notre référente,
Mme Rizlene Zumaglini
Mail : rzumaglini@aston-ecole.com