ITIL® v4 – Strategist : Direct, Plan and Improve (test inclus)
Informations générales
Objectifs & compétences
Comprendre et savoir : les concepts clés de Diriger, Planifier et Améliorer, et leur périmètre, savoir utiliser principes et méthodes clés de direction et de planification dans ce contexte, le rôle de la gouvernance, gestion des risques et conformité et savoir intégrer les principes et méthodes dans le système de valeur du service utiliser les méthodes clés d’amélioration et les principes clés et méthodes de mesure et de rapport pour diriger, planifier et améliorer
Public visé
Personnels impliqués dans des activités de gestion des services (Responsable support, chef de projet informatique…)
Pré-requis
Avoir obtenu la certification ITIL® 4 Foundation Avoir un bon niveau en Anglais (certification disponible uniquement dans cette langue)
Programme
Modalités
Méthodes
Tarifs
- Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
- Le dispositif FNE-Formation.
- L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
- Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
- CPF -MonCompteFormation
Lieux & Horaires
Campus : Ensemble des sites
Distanciel possible : Oui
Prochaines sessions
Cliquez sur la date choisie pour vous inscrire :
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Inscription
au 07 / 10 / 2024
: Ensemble des sites
: Distanciel possible
: 21 heures
: 3 jours